过去工业生态有两个端，一端是生产商，一端是采购商，而包括渠道商、服务商等角色在内的中间环节是割裂的，导致上下游极其分散，于是就出现了线下零散杂乱、假货多、找货难等问题。

因此，了解市场需求，把两端的数据进行连接，这是“工业新零售”的一个核心。

而能将两端连接起来的便是互联网与大数据。但互联网与大数据不仅仅只是进行两端的连接，因为“无论你的产品有多牛，在未来，竞争就会是服务之争。”也就是“工业新零售”的另一个核心，由数据支撑，以此为每个客户提供独特的“个性化定制服务”。

对于 KUKA 中国来说，延伸价值链、提高竞争力是目前 KUKA 巩固自己作为智能化解决方案提供商的全球**地位的重要举措，而工业新零售将传统供应链与互联网平台相结合，为 KUKA 带来一种线上与线下融合的趋势，未来整个渠道会被重新整合，这一动态变化是有益于 KUKA 对价值链进行深度重构的，向新零售等细分市场持续渗透，实现与时俱进的战略升级。